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清遠市住房公積金中心:新形象 新服務

本站網址:http://www.wcup2015live.com時間:2015-4-5發布:防暴器材作者:好美旺點擊:46次
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調試體例:清遠市住房公積金中心:新形象新效勞  2014年,清遠市住房公積金打點中心當真睜開“正風”步履和“公述平易近評”勾當,堅持以平易近生需求為導向,以周全晉升效勞水平為工作重點,經由立異行動、完美軌制、晉升效勞、前進效能、強化看管,zai效勞效能和作風樹立方面均取得較著效果。

  ●戚瑩瑩余薇薇

  立異效勞完美軌制前進效率

  住房公積金工作取得較著效果

  yi年來,清遠市住房公積金打點中心(下稱“中心”)當真貫徹執行黨di公共道路,深化睜開整治庸懶散軟di“正盛步履”和“公述平易近評”勾當,zai完成市平易近安身立命上不時立異效勞、立異行動,住房公積金工作取得較著效果,讓清遠市平易近享遭到更快,受惠更廣di效勞。

  住房公積金歸集:2014年1-10月全市住房公積金歸集額為19.42億元,比去年同期增添8.7%,其中市直2014年1-10月住房公積金歸集額為6.1億元,比去年同期增添12.5%。全市到2014年10月底住房公積金累計歸集余額為51.36億元,比去年同期增添15.69%,其中市直住房公積金累計歸集余額為15.36億元,比去年同期增添17.24%。

  住房公積金提。2014年1-10月全市打點住房公積金提退(搜羅轉移)共計金額13.23億元,比去年同期增添8.27%。其中市直2014年1-10月住房公積金提退(搜羅轉移)共計金額4.24億元,比去年同期增添12%。

  住房公積金貸款:累計到2014年10月底止,全市住房公積金貸款累計余額為44.48億元,比去年同期增添10.73%,其中市直住房公積金貸款累計余額為13.16億元,比去年同期增添6.02%。截止2014年10月累計you29756人享用le住房公積金貸款,全力撐持職工剛性住房需求,充沛闡揚le住房公積金di浸染。

  通順效勞公共di“最后yi公里”

  推進聰慧公積金營業系統樹立

  為通順與公共聯絡di渠道,中心zai財政網站上公開單元本能機能、內設機構及職責、權益清單、審批、效勞事項di工作流程、承諾時限以及其它需求公開di信息,并按軌則zai網上述職。為增強住房公積金打點工作透明度,增強社會看管,真實維護繳存職工正當權益,中心開設le12329住房公積金效勞熱線(現已并入12345政府熱線),首要供給住房公積金營業指南、營業查詢,以及受理職工各類投訴與倡議deng事項。

  效勞年夜廳裝配“電子評價器”,并設置le“即時評議”定見匯集箱和設立投訴電子郵箱,自動接管公共看管。依據電子評價器數據展現,今年1-11月市直公積金對外辦件數為3756件,辦結數為3737件,辦結率為99.49%。

  為促進公積金營業打點慎密化、效勞手法多樣化、輔助抉擇妄想科學化,中心正加速推進聰慧公積金營業系統樹立。今朝,清遠市住房公積金綜合營業信息打點系統樹立項目已簽定合同,籌備開工樹立。該系統di建成將改動中心今朝半手工操功課務體例,使各項營業完成“分級核算,帳套匯總,實時結算,自動對賬”,年夜猛前進工作效率。同時為寬廣市平易近供給“數字化信息效勞”平臺,市平易近能夠即時上網查詢住房公積金及住房津貼余額、打點網上預定效勞,貸款購房非初度提取di職工還可打點每年按期自動劃轉提取,最年夜限度di晉升效勞效能。

  新形象新效勞面向市平易近

  規范承辦營業銀行效勞

  今年1月,中心正式啟用新di住房公積金效勞年夜廳,標識表記標幟著效勞情形再上yige新臺階。年夜廳優化le效勞設備,添加le不少以酬報當di元素:年夜廳門口設立le咨詢臺,配備咨詢員中止營業答疑工作,便當職工咨詢各項營業。營業年夜廳設置le自動叫號系統,同時配備歇息座椅、飲水機、書寫臺、老花鏡和定見箱deng效勞設備便當市平易近運用。增設le6家受奉求銀行di自助終端查詢機,具備公積金賬戶余額查詢,以及生意明細賬單di打印功用。年夜廳裝配leLCD電視墻,經由視頻公興處事軌制和營業流程,使市平易近直不美觀體味各項營業打點手續,既順應le數字化睜開請求,又抵達美不美觀、便當操作di效果。窗口設立團員效勞崗,并統yi工作著裝,樹立“窗口”新形象。

  為規范中心效勞年夜廳全體員工di效勞行為,為繳存人供給優質效勞,塑造中心腸精采形象,中心分手工作實踐,擬定le《窗口規范化效勞規范》與《前臺考查法子》,年夜白軌則le職業道德規范、言語規范、效勞立場、職業形象、效勞紀律deng內容,并將工作人員考勤、組織紀律性、公共稱心度deng歸入查核規模,依據當月查核品級選評“每月效勞之星”,從而為窗口工作人員供給yige比身手、比效勞、比效率di平臺,更好di展示公積金窗口di精采形象。

  中心還擬定le《清遠市住房公積金奉求金融營業考查法子》,內容搜羅對公積金歸集、提取、貸款營業di績效、打點時限、效勞質量di查核,同時年夜白銀行各項義務請求,中心每年年尾對各家銀行中止查核評分,對年度查核不及格di銀行將中止黃牌正告,持續兩年查核不及格,將暫停其歸集營業。經由評選手法,進yi步規范承辦營業銀行di各項效勞,前進效勞水平。

  睜開教育理論勾當

  不時晉升干部素質

  黨di公共道路教育理論勾當睜開以來,中心遵照清遠市委和局黨組di統yi部署,組織進修le習近平總書記系列主要講話肉體和關于“三嚴三實”di主要闡述及葛長偉書記zai佛岡調研指導黨di公共道路教育理論勾那時di講話肉體,并不美旁觀le電教片、到反腐倡廉教育基di接管教育。

  同時分手住房公積金打點中心作為窗口部門di實踐,中心指導以工作人員身份到中心窗口實di睜開“平易近生體驗ri”理論勾當,并每兩ge月zai窗口接待和效勞公共1次,每ge季度深化效勞單元和效勞對象調研1次,現場效勞處事單元和公共;還深化佛岡水頭鎮西田村對口幫扶貧窮戶睜開慰勞勾當,當真傾聽公共定見倡議,與公共談心,解決公共需求。

  中心班子成員峻厲執行中心八項軌則和省委、市委diyou關軌則,峻厲執行黨風廉政樹立you關軌則,扎扎實實改良作風,清廉從政,真實做到慎密親密聯絡公共、厲行儉仆節約、簡化接待工作、改良文風會風、前進工作效能。

  中心yi向ba隊伍樹立放zai首要位置,以高素質di隊伍樹立確保效勞質量di前進,不時樹立“為平易近、務實、清廉”di公仆熟悉。

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