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春節一KTV歌前植入廣告,歡唱時間【縮水】被投訴

本站網址:http://www.wcup2015live.com時間:2017-2-18發布:防暴器材作者:hmw點擊:9次
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【(新)民晚報·(新)民網】雞年春節,市工商局12315熱線共受理消費者投訴793件、舉報60件,同比增加10%。其中,網購投訴占投訴總量50%,餐飲住宿、旅游服務、交通運輸、互聯網服務等投訴量居前。

長假期間de出行熱,引發消費糾紛增多。其中,餐飲住宿投訴113件、旅游服務投訴75件、交通運輸類投訴55件,合計243件,占投訴總量近三分之一。投訴主要內容[為]在|線旅游訂單禾口服務、賓館住宿在|線預訂、航空票務訂購、網上訂送餐服務等。如消費者在|網上預訂吉隆坡某酒店“全天房”住宿,實際僅享受6小時住宿服務。另一消費者參加旅行社組織de蘇州、南京二日游,經營者未如約提供免費“包餐”,并縮減景點,加收車費。

假期中不少[人]喜歡約上朋友唱k、看電影,引發投訴38件,與去年同期12件相比增幅明顯。值得注意de是,其中不少是強制消費所致。如消費者去ktv時,每首歌曲前均被植入廣告,導致歡唱時間“縮水”;去影院觀影時,被強制購買3d眼鏡;在|游樂場時,經營者強行推銷雨衣等。

此外,受返鄉潮影響,節日售后服務延滯、缺位、失約等問題仍較突出,涉及網絡銷售de投訴394件,同比增長10%。如消費者網購一款堅果大禮包,承諾7天送貨,卻一再延遲。

雞年春節,涉及年夜飯de投訴有5件,比去年減少6件。酒樓關門或爽約[為]投訴重點,如消費者在|酒樓預訂年夜飯,付訂金500(元),但除夕夜對方突然關門失聯。另一消費者在|一飯店購買1800(元)會員卡,并付400(元)預訂年夜飯,除夕卻被告知“因衛生安全問題暫停服務”。目前,上述投訴舉報已轉至各區市場監管局禾口消保委協調處理。

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